MARIANO VALDIVIA
¿Qué se siente ser Arequipeño?
- ¡Un gran honor! Pero muy al margen de que estemos en Arequipa, en Cuzco, en Puno; hay que identificarnos como un solo ente, todos somos peruanos. Es cierto hoy 15 de agosto estamos celebrando la fiesta de Arequipa, 467 Aniversario, no estoy en Arequipa, estoy en el Cañón del Colca. Estoy trabajando y hay que trabajar para comer. Un orgullo ser Arequipeño.
Dime Mariano, ¿Por qué escogiste esta Profesión?
- Porque siempre me gusto. Mi idea en un comienzo era ser un Ingeniero Geólogo, pero lamentablemente en el Perú, no todos los ingenieros tienen oportunidad de trabajar en mina, y por ende hay que buscar otro trabajo; y en el caso mío fue de que me incentivaron mis profesores en la secundaria, por el idioma mas que nada, aprendí muy pronto el ingles sin necesidad de ir a institutos superiores para aprender el idioma fui poco a poco puliendo los idiomas que hablo. Entonces el idioma esta muy vinculado al turismo, como Guía recién estoy trabajando hace siete años y me ha dado mucha satisfacción, tengo amigos por todo el mundo.
Mariano en esta profesión, en el desarrollo de esta, ¿que has ido aprendiendo?
- En realidad lo que yo he aprendido es mas que nada a tratar al cliente, no como un numero, no como un kilo de arroz; sino tratarlos a ellos en forma muy personalizada, tratar de ser no solamente el Guía que le va transmitir información, conocimiento, sino mas bien el de estar muy cerca. Tratar al cliente como un amigo, de tal forma que el se sienta protegido y amigo. Eso es básicamente lo que trato de desarrollar, que no sea un numero, sino un amigo mas y un amigo de el.
Tú, como Mariano, como todas las personas, tenemos sueños, ilusiones, perspectivas. Con respecto a los tuyos ¿Cuáles son tus sueños como persona?
- Casi todo lo que me propuse, tener mi casa bonita, mis cosas, casi todo lo tengo ya hecho. He estado en varias partes del Perú, pero mi sueño es, si es posible, estar en México o en Egipto, visitar. Tocarlo, no solo verlo en la televisión, pero como he dicho esta profesión de Guía de Turismo y como Operador Turístico antes, me ha dado oportunidad de viajar por el Perú, he estado en Europa una vez, pero mi sueña de ir a Egipto o a México aun no se ha hecho realidad.
¿Por qué Egipto?
- ¡Por la cultura, la civilización! Por tan magníficos jeroglífos. Fue una cultura más desarrollada que la nuestra, y es lo que me gusta. Y como he dicho, quiero recalcar: primero conozcamos lo nuestro. Como yo ya he estado en varios sitios, ahora si. De pronto en un futuro no muy lejano, espero, de llegar allá.
¿Ya estas listo para realizar este sueño?
- Bueno, después de ya de mucho tiempo que no viajo en avión, tengo un poquito de temor, pero de algo tenemos que morir. (carcajadas)
¿Sufres de vértigo, no?
- Sufro de vértigo, ¡pero es controlable ya!, pero prefiero no arriesgar. Entonces nada señores, mis metas están cumplidas, solo me falta esto, quizás en un par de años, solo habrá que ahorrar y viajar.
Me comentaste que has viajado mucho, has estado por La Amazonia Peruana, El Norte del Perú, Lima, Cuzco, etc. ¿Y ahora por cuales lugares ejerces tu profesión de Guía?
- Bueno cada Guía sabemos que tenemos que trabajar en nuestra zona, como acompañante de grupo podemos estar por todo el Perú, como acompañante, no como Guía. Como TC he hecho desde Nazca, Arequipa, Puno; no llego a Cuzco, llego hasta Puno en acompañamiento. Porque no soy Tour Conductor, Tour Leader, soy un Guía que me permite trabajar en mi zona, lo que es Arequipa. Pero si por allí me nace hacer de TC al Centro del Perú, lo cual no conozco. No conozco Ayacucho, ni Huancavelica, ni Cerro de Pasco, ni Apurimac; en el Centro. He sido invitado anteriormente a visitar esos lugares pero no fui porque había el terrorismo, pero ahora por los reportajes que he visto, se que están bien para visitar.
¿Que problemáticas dentro de la actividad turísticas existe en Arequipa?
- Hay lugares donde no hay infra estructura, como por ejemplo el Cañón de Cotahuasi, que es considerado el segundo mas profundo del mundo. No hay restaurantes y si hay, son de mínima categoría, las carreteras que son pésimas. No solamente acá, son diferentes partes del Perú que necesitamos de infra estructura.
Tomando en cuenta tu experiencia laboral en la actividad turística y con grupos de diferentes latitudes, quizás puedes contarnos ¿De que nacionalidad son los turistas que pueden comprender mejor a la Cultura Andina?
- Yo guío también en español, y lo que ahora destaca es eso, que los mismos Españoles que vienen ya entienden un poco mejor el hecho de la colonización, que no fue tan buena que digamos. Estamos con varios grupos de diferentes nacionalidades: ingleses, italianos, franceses, Portugueses. Pero desde mi punto de vista, el que destaca mas es el español y el portugués. Son los que destacan mucho en nuestra historia, nuestra cultura. Ambos se identifican con nosotros.
¿En que sentido se identifican?
- Debido a eso precisamente, a la colonización que hubo. Lo que solimos decir a veces no, de pronto si la colonización hubiera sido por parte de gente inteligente, pienso que nuestra civilización hubiese sido mejor.
Mariano, entrando a un tema que nos concierne desde el punto de vista profesional. Sabemos que existen los Guías De Turismo Técnicos y los Universitarios. En Arequipa, ¿Cual es el porcentaje de profesionales Guías de Turismo que laboran y de aquellos que no siendo Guías de Turismo, laboran como tales?
- Basándonos en eso, yo soy un Guía, no viejo pero si con mucha experiencia. Cuando yo empecé, estudiamos en un Instituto Superior, luego nos obligaron a convalidar cursos, a hacer un curso de profesionalización que también ya se hizo. Ahora hay Universidades e Institutos donde se puede estudiar para la Carrera de Guía de Turismo; y si, día a día están apareciendo más y mas Guías. Lo cual no esta mal que haya competencia, siempre y cuando se desenvuelvan a la altura de un Guía que ya tiene experiencia, que con el tiempo lo van a tener. Entonces hay involucrados también, otro tipo de ser humano, que sin ser Guía tiene el conocimiento pero no tiene Diploma. Entonces este tipo de seudo Guía, no es que quite trabajo, sino que no esta bien. Para algo están Las Universidades, los Institutos para hacer el curso, pero a veces también no alcanza el dinero. Yo también no estoy en desacuerdo, pero yo pienso que si algo tiene que llevarse bien, tiene que ser a través de las reglas y los reglamentos que puedan establecer las Agencias de Viajes, el Ministerio de Industria y Turismo, todas las entidades vinculadas al turismo, para que el turista no se vaya decepcionado de haber comprado un Tour en la calle y no a través de una Agencia.
Para terminar Mariano, ¿Qué mensaje, tú como profesional veterano (risas), le das a las futuras generaciones de Guías de Turismo?
- Presencia, buen trato, y mas que nada respeto, mutuo respeto para no ofenderse y mucho coraje. Este trabajo es bonito y siempre hay interrelación con los clientes, pero si falta el respeto y buena información, no vamos a desenvolvernos bien. Continuidad, a tener cada día una nueva palabra, nuevos conocimientos para que el cliente se vaya mejor informado.
Como sabemos Mariano, el próximo año Arequipa será la sede del Congreso Nacional de Guías de Turismo. Algunas palabras de invitación a los colegas por favor.
- A todos los compañeros Guías o a toda la gente involucrada en Turismo, si pueden venir y si ya lo hicieron que vuelvan otra vez, háganlo, lo vamos a estar esperando con los brazos abiertos para este Congreso de Guías de Turismo. Si es la primera vez, se van a maravillar, es muy lindo el Departamento de Arequipa, su ciudad, su gente. ¡Los esperamos con mucho cariño!
Muchas gracias Mariano.
- Gracias a ti.
FICHA TECNICA
Nombre: Mariano Valdivia
Edad: 48 años
Idiomas: Ingles, francés, italiano, español
Departamento: Arequipa
Celular: 054 9668057
Correo electrónico:
mdvg2000@hotmail.com- ¡Un gran honor! Pero muy al margen de que estemos en Arequipa, en Cuzco, en Puno; hay que identificarnos como un solo ente, todos somos peruanos. Es cierto hoy 15 de agosto estamos celebrando la fiesta de Arequipa, 467 Aniversario, no estoy en Arequipa, estoy en el Cañón del Colca. Estoy trabajando y hay que trabajar para comer. Un orgullo ser Arequipeño.
Dime Mariano, ¿Por qué escogiste esta Profesión?
- Porque siempre me gusto. Mi idea en un comienzo era ser un Ingeniero Geólogo, pero lamentablemente en el Perú, no todos los ingenieros tienen oportunidad de trabajar en mina, y por ende hay que buscar otro trabajo; y en el caso mío fue de que me incentivaron mis profesores en la secundaria, por el idioma mas que nada, aprendí muy pronto el ingles sin necesidad de ir a institutos superiores para aprender el idioma fui poco a poco puliendo los idiomas que hablo. Entonces el idioma esta muy vinculado al turismo, como Guía recién estoy trabajando hace siete años y me ha dado mucha satisfacción, tengo amigos por todo el mundo.
Mariano en esta profesión, en el desarrollo de esta, ¿que has ido aprendiendo?
- En realidad lo que yo he aprendido es mas que nada a tratar al cliente, no como un numero, no como un kilo de arroz; sino tratarlos a ellos en forma muy personalizada, tratar de ser no solamente el Guía que le va transmitir información, conocimiento, sino mas bien el de estar muy cerca. Tratar al cliente como un amigo, de tal forma que el se sienta protegido y amigo. Eso es básicamente lo que trato de desarrollar, que no sea un numero, sino un amigo mas y un amigo de el.
Tú, como Mariano, como todas las personas, tenemos sueños, ilusiones, perspectivas. Con respecto a los tuyos ¿Cuáles son tus sueños como persona?
- Casi todo lo que me propuse, tener mi casa bonita, mis cosas, casi todo lo tengo ya hecho. He estado en varias partes del Perú, pero mi sueño es, si es posible, estar en México o en Egipto, visitar. Tocarlo, no solo verlo en la televisión, pero como he dicho esta profesión de Guía de Turismo y como Operador Turístico antes, me ha dado oportunidad de viajar por el Perú, he estado en Europa una vez, pero mi sueña de ir a Egipto o a México aun no se ha hecho realidad.
¿Por qué Egipto?
- ¡Por la cultura, la civilización! Por tan magníficos jeroglífos. Fue una cultura más desarrollada que la nuestra, y es lo que me gusta. Y como he dicho, quiero recalcar: primero conozcamos lo nuestro. Como yo ya he estado en varios sitios, ahora si. De pronto en un futuro no muy lejano, espero, de llegar allá.
¿Ya estas listo para realizar este sueño?
- Bueno, después de ya de mucho tiempo que no viajo en avión, tengo un poquito de temor, pero de algo tenemos que morir. (carcajadas)
¿Sufres de vértigo, no?
- Sufro de vértigo, ¡pero es controlable ya!, pero prefiero no arriesgar. Entonces nada señores, mis metas están cumplidas, solo me falta esto, quizás en un par de años, solo habrá que ahorrar y viajar.
Me comentaste que has viajado mucho, has estado por La Amazonia Peruana, El Norte del Perú, Lima, Cuzco, etc. ¿Y ahora por cuales lugares ejerces tu profesión de Guía?
- Bueno cada Guía sabemos que tenemos que trabajar en nuestra zona, como acompañante de grupo podemos estar por todo el Perú, como acompañante, no como Guía. Como TC he hecho desde Nazca, Arequipa, Puno; no llego a Cuzco, llego hasta Puno en acompañamiento. Porque no soy Tour Conductor, Tour Leader, soy un Guía que me permite trabajar en mi zona, lo que es Arequipa. Pero si por allí me nace hacer de TC al Centro del Perú, lo cual no conozco. No conozco Ayacucho, ni Huancavelica, ni Cerro de Pasco, ni Apurimac; en el Centro. He sido invitado anteriormente a visitar esos lugares pero no fui porque había el terrorismo, pero ahora por los reportajes que he visto, se que están bien para visitar.
¿Que problemáticas dentro de la actividad turísticas existe en Arequipa?
- Hay lugares donde no hay infra estructura, como por ejemplo el Cañón de Cotahuasi, que es considerado el segundo mas profundo del mundo. No hay restaurantes y si hay, son de mínima categoría, las carreteras que son pésimas. No solamente acá, son diferentes partes del Perú que necesitamos de infra estructura.
Tomando en cuenta tu experiencia laboral en la actividad turística y con grupos de diferentes latitudes, quizás puedes contarnos ¿De que nacionalidad son los turistas que pueden comprender mejor a la Cultura Andina?
- Yo guío también en español, y lo que ahora destaca es eso, que los mismos Españoles que vienen ya entienden un poco mejor el hecho de la colonización, que no fue tan buena que digamos. Estamos con varios grupos de diferentes nacionalidades: ingleses, italianos, franceses, Portugueses. Pero desde mi punto de vista, el que destaca mas es el español y el portugués. Son los que destacan mucho en nuestra historia, nuestra cultura. Ambos se identifican con nosotros.
¿En que sentido se identifican?
- Debido a eso precisamente, a la colonización que hubo. Lo que solimos decir a veces no, de pronto si la colonización hubiera sido por parte de gente inteligente, pienso que nuestra civilización hubiese sido mejor.
Mariano, entrando a un tema que nos concierne desde el punto de vista profesional. Sabemos que existen los Guías De Turismo Técnicos y los Universitarios. En Arequipa, ¿Cual es el porcentaje de profesionales Guías de Turismo que laboran y de aquellos que no siendo Guías de Turismo, laboran como tales?
- Basándonos en eso, yo soy un Guía, no viejo pero si con mucha experiencia. Cuando yo empecé, estudiamos en un Instituto Superior, luego nos obligaron a convalidar cursos, a hacer un curso de profesionalización que también ya se hizo. Ahora hay Universidades e Institutos donde se puede estudiar para la Carrera de Guía de Turismo; y si, día a día están apareciendo más y mas Guías. Lo cual no esta mal que haya competencia, siempre y cuando se desenvuelvan a la altura de un Guía que ya tiene experiencia, que con el tiempo lo van a tener. Entonces hay involucrados también, otro tipo de ser humano, que sin ser Guía tiene el conocimiento pero no tiene Diploma. Entonces este tipo de seudo Guía, no es que quite trabajo, sino que no esta bien. Para algo están Las Universidades, los Institutos para hacer el curso, pero a veces también no alcanza el dinero. Yo también no estoy en desacuerdo, pero yo pienso que si algo tiene que llevarse bien, tiene que ser a través de las reglas y los reglamentos que puedan establecer las Agencias de Viajes, el Ministerio de Industria y Turismo, todas las entidades vinculadas al turismo, para que el turista no se vaya decepcionado de haber comprado un Tour en la calle y no a través de una Agencia.
Para terminar Mariano, ¿Qué mensaje, tú como profesional veterano (risas), le das a las futuras generaciones de Guías de Turismo?
- Presencia, buen trato, y mas que nada respeto, mutuo respeto para no ofenderse y mucho coraje. Este trabajo es bonito y siempre hay interrelación con los clientes, pero si falta el respeto y buena información, no vamos a desenvolvernos bien. Continuidad, a tener cada día una nueva palabra, nuevos conocimientos para que el cliente se vaya mejor informado.
Como sabemos Mariano, el próximo año Arequipa será la sede del Congreso Nacional de Guías de Turismo. Algunas palabras de invitación a los colegas por favor.
- A todos los compañeros Guías o a toda la gente involucrada en Turismo, si pueden venir y si ya lo hicieron que vuelvan otra vez, háganlo, lo vamos a estar esperando con los brazos abiertos para este Congreso de Guías de Turismo. Si es la primera vez, se van a maravillar, es muy lindo el Departamento de Arequipa, su ciudad, su gente. ¡Los esperamos con mucho cariño!
Muchas gracias Mariano.
- Gracias a ti.
FICHA TECNICA
Nombre: Mariano Valdivia
Edad: 48 años
Idiomas: Ingles, francés, italiano, español
Departamento: Arequipa
Celular: 054 9668057
Correo electrónico:
Esta entrevista se realizo en “La Cruz del Cóndor”, Valle del Colca, Arequipa. El 15 de agosto del 2007.
